Что такое коллтрекинг? И для чего он нужен застройщику? на сайте Недвио

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
property
partners

Вопрос от читателя нашего портала: Что такое коллтрекинг? И для чего он нужен застройщику?


Ответ: Термин коллтрекинг произошел от двух английских слов: «call» (звонок) и «tracking» (отслеживание). То есть это система отслеживания звонков, со встроенной глубокой аналитикой по множеству параметров: начиная от стоимости звонка (эффективности рекламы), и заканчивая их конверсией в продажи (эффективностью работы продавцов).

Чаще всего для организации коллтрекинга на компьютеры заказчика устанавливается специальное ПО, подключаются виртуальная АТС и телефонные номера с функцией записи и прослушивания звонков. Благодаря такой системе каждый звонок, поступающий в организацию, обрабатывается максимально эффективно.

Нужен ли коллтрекинг для застройщиков домов?

Однозначно, да. Ведь, как известно, стоимость привлечения клиента на квартиры и дома — одна из самых высоких на рынке. «Разбрасываться» звонками, когда каждый из них стоит тысячи рублей — непозволительная роскошь.

Помимо того, коллтрекинг позволяет понять насколько эффективно тратятся средства на рекламу. Причем с помощью calltracking можно анализировать не только звонки, но и другие виды коммуникаций с клиентами (формы на сайте, чаты и мессенджеры, боты в соцсетях и т. д.).

Если вы застройщик и хотите оптимизировать свои расходы на рекламу, контролировать звонки клиентов, повысить эффективность отдела продаж, мы рекомендуем обратиться в компанию Calltouch (https://www.calltouch.ru/product/calltracking/). Эта компания является признанным лидером в предоставлении услуг коллтрекинга как крупным девелоперам, так и частным застройщикам.

Что такое коллтрекинг? И для чего он нужен застройщику?

Как работает коллтрекинг? Какие бывают виды?

Различают 2 основных вида:

  • Статистический calltracking используется для анализа offline рекламы (наружная, газеты, журналы, ТВ и т. д.);
  • Динамический calltracking применяется для анализе online рекламы (сайт, контекстная реклама, соцсети, мессенджеры и пр).

В любом варианте система позволяет получить следующие данные:

  • Запись телефонного разговора;
  • Номер клиента;
  • Количество обращений.

Все эти данные можно объединить с CRM системой, в которой всех клиентов уже можно будет разделять на: горячие, теплые, холодные и повторные.

Что такое коллтрекинг? И для чего он нужен застройщику?

Если говорить про динамический метод коллтрекинга, то он предназначен для глубокого изучения объявления в режиме реального времени. Благодаря системе коллтрекинга застройщики получают следующую информацию:

  • С какого объявления пришел клиент;
  • По каким ключевым словам (что он вбил в поисковую строку, перед тем как попасть на ваш сайт);
  • Его местоположение (город, район);
  • Какой гаджет был использован, какая операционная система, браузер и т. д.

Вся эта информация позволяет более четко понять какая реклама, какой рекламный канал, какие объявления и ключевые слова приводят к вам потенциальных клиентов, а какие нет. Соответственно можно распределить рекламный бюджет более эффективным образом (минимизировать затраты на неэффективную рекламу и увеличить вложения в эффективную).


Была ли эта статья для вас полезной? Пожалуйста, поделитесь ею в соцсетях:

Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.

 Главная    Что такое коллтрекинг? И для чего он нужен застройщику?