Посоветуйте как выбрать клининговую компанию? на сайте Недвио

Энциклопедия владельца загородной недвижимости
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
property
partners

Вопрос от читателя нашего портала: Посоветуйте как выбрать клининговую компанию?


Ответ: На просторах сети Интернет представлено огромное число предложений по клинингу. Не меньше и число желающих заказать уборку дома или квартиры чужими силами. Однако число негативных отзывов тоже велико. Поэтому, если вы хотите сделать грамотный выбор клининговой компании, желательно быть осторожным.

Почему при выборе такой компании нужно быть осторожным? Да потому что, однажды ошибившись, вы можете нанести не только серьезный урон качеству вашей мебели и отделке, но и даже лишиться ценных вещей из дома. Как этого избежать? Ниже мы подробно рассмотрим вопрос: как отличить честную клининговую компанию от мошенников.

Разновидности клининговых служб

Различают два больших типа клининговых служб: одни оказывают услуги физическим лицам (уборка жилой недвижимости), другие – исключительно юридическим (специализируются на промышленном клининге: гостиниц, мотелей, офисов и пр.). Их подход к уборке помещений несколько отличается.

Службы промышленного клининга

Такие компании осуществляют уборку и обслуживание больших объектов и зданий. Ими проводится систематическая уборка помещений и зданий, сезонное мытье окон, фасадов высотных домов, уборка офисов и служебных помещений. Зачастую такие компании имеют несколько видов деятельности и предоставляют услуги по уборке домов и квартир.

Службы, специализирующиеся на промышленном клининге, как правило, отличаются огромным штатом сотрудников, современной техникой для уборки: поломоечными и роторными машинами.

Преимущества сотрудничества с промышленной клининговой компанией:

  1. Вы нанимаете для уборки дома крупную и известную компанию;
  2. Вся работа осуществляется безопасно, строго в соответствии со стандартами;
  3. Наличие персонального менеджера;
  4. Использование профессиональной химии и техники;
  5. Четкий и прозрачный договор.

Недостатки:

  1. Такие фирмы редко осуществляют уборку жилой недвижимости;
  2. Высока вероятность что ваш дом будут убирать сотрудники из СНГ.

Компании по уборке жилой недвижимости

Обратиться в такую организацию очень удобно после того, как в доме закончился ремонт или он сдавался в аренду долгое время, а также при отсутствии возможности самостоятельно помыть окна дома с наружной стороны.

Конкуренция среди таких служб очень серьезная, поэтому появляются частные лица, выдающие себя за профессиональный клининг. Главная задача домовладельца – это суметь отличить молодую компанию с ее неопытным стажем от профессиональной службы. Ниже мы еще вернемся к этому вопросу.

Положительные стороны клининговых компаний по уборке жилых домов и квартир:

  1. Профессиональная специализация на клининге;
  2. Оптимальные расценки;
  3. Штат представлен русскими специалистами;
  4. Использование высококачественной химии и техники.

Отрицательные стороны:

  1. Маленькая фирма;
  2. В начинающих компаниях трудятся неопытные кадры;
  3. Оказание услуг без составления договора;
  4. Отсутствие ответственности в связи с отсутствием договора оказания услуг.

Основные критерии при выборе клининга

При выборе клининговой компании мы советуем опираться на 4 важных критерия:

  • Отзывы;
  • Штат сотрудников;
  • Наличие физического офиса;
  • Наличие собственной техники и оборудования.

Давайте рассмотрим их подробнее.

Отзывы клиентов

Первый и наиболее важный фактор при выборе клининга — это, разумеется, клиентские отзывы о работе компании. Причем положительные комментарии, опубликованные на сайте компании, не в счет  — они часто являются фейковыми, поэтому доверять им не стоит. Единственное исключение – видео-отзывы, с указанием контактных данных заказчика.

Реальные отзывы о работе клининга лучше поискать на специальных площадках, где каждый клиент может высказать свое мнение (как положительное, так и отрицательное). Следует посетить такие сайты, как:

  • Google Business;
  • Яндекс.Карты;
  • Otzovik;
  • Zoon;
  • Yell;
  • Cleaning Firmika.

Изучив клиентские отзывы о работе компании, вы уже будете иметь понимание, стоит обращаться в нее или нет.

Штат сотрудников

Хороший клининг от «однодневки» еще отличает наличие реальных фотографий работников на сайте, которым вы доверите уборку дома. Чаще всего фотографии размещены в таких разделах сайта, как: «О компании», «Наши специалисты». Отсутствие фото специалистов по уборке может быть первым «звоночком» того, что компания не та, за кого себя выдает, а в ее штате работают низкоквалифицированные представители стран ближнего зарубежья.

Имейте ввиду: у больших и надежных клининговых компаний всегда постоянный штат сотрудников, и в основном все они русские, а на их сайте размещены честные фотографии этих людей и зачастую прямо с именами. Отметим также, что на фото специалист должен быть одет в фирменную одежду с символикой компании. Отсутствие этих «сигналов» — повод насторожиться, что эти фото были сделаны не ими.

Наличие реального офиса

Уборка домов и квартир сегодня является одним из самых простых и доступных видов заработка для приезжих из стран СНГ и южных республик, а также пожилых людей. Причем, чтобы начать этот бизнес, совсем необязательно иметь офис и даже сайт. Достаточно разместить свое объявление на одной из популярных площадок, например, Авито, и первый заказ не заставит себя долго ждать. Поэтому искать на Авито, Юле, Яндекс.Услугах уборщиков дома точно не стоит.

Наличие сайта — тоже не показатель. Некоторые частники не жалеют денег на рекламу в Яндекс и Гугл, и даже на красиво оформленный сайт, однако официально оформленного бизнеса у них нет, как нет и офиса. То есть они не платят аренду и, скорее всего, даже не владеют уборочным оборудованием, плюс зачастую работают по «черным схемам» (не платят налоги, зарплату и т. д.). Стоит ли говорить о рисках найма такой компании?

Даже если цена предложения такой компании (без офиса, без ООО, без собственного штата и оборудования) будет самой низкой на рынке, мы вам настоятельно не рекомендуем рисковать. Как мы уже говорили выше: за качество уборки в этом случае спросить будет не с кого (подрядчик просто исчезнет и поменяет телефоны), более того из дома могут пропасть ценные вещи.

Как же выбрать надежную и добросовестную клининговую компанию, не посещая ее офис? Есть один простой метод: у компании должен быть подробный и качественно оформленный сайт, где должны быть указаны название компании (ООО «Название»), реквизиты (ИНН, ОГРН и др.), все контактные данные (мобильный телефон, рабочий телефон, адрес офиса). Затем все эти данные (до заказа услуги) вы вбиваете в любой поисковый агрегатор для малого бизнеса (например Спарк), где сверяете и смотрите как давно зарегистрирована компания, какой штат сотрудников, где находится офис, есть ли судебные постановления о запрете деятельности и т. д.

Наличие собственной техники и оборудования

Хорошую и качественную уборку дома невозможно провести без профессиональных химических средств. Подчеркиваем: профессиональных, т. е. их невозможно купить в розницу, на прилавках обычных магазинов. Специальная химия существенно ускоряет уборку, гораздо результативнее борется с загрязнениями, выводит старые пятна на обивке мебели и других поверхностях. Применение профессиональных чистящих средств служит еще одним сигналом, который позволит отличить «фирму-однодневку» от честной компании по предоставлению клининга.

А вот определить качество оборудования уже сложнее. Но все же можно. Как это сделать? Посмотрите на сайте компании какой спектр услуг она предоставляет? Если это просто уборка пыли и мытье полов, значит это «новички» и нормального оборудования у них нет. Другое дело — если вы видите что вам предлагают клининг и ковров, и мебели, в том числе после ремонта, в том числе сильно загрязненных поверхностей, в том числе выведение грибка и плесени. Это значит, что клининговая фирма полностью укомплектована надлежащим оборудованием и готова справиться с уборкой любой сложности.

Плюсы сотрудничества с такой компанией:

  1. Вы точно получите чистый дом. Они гарантированно справятся со сложной уборкой дома (например, после ремонта);
  2. Это безопасно. Такие компании работают только на профессиональном оборудовании, с качественной химией, а весь процесс уборки коттеджа проводится согласно строгим стандартам;
  3. Это понятно. Такие компании заключают с вами прозрачный договор, где четко прописаны все этапы клининга. А благодаря тому, что штат сотрудников говорит на русском языке, вы всегда сможете объяснить что конкретно вам нужно;
  4. Никаких сюрпризов. Благодаря фиксированной стоимости услуг, прописанной в договоре.

Что касаемо стоимости уборки коттеджа. Здесь все зависит от объема работ и рассчитать ее сможет только специалист. Хотя, надо сказать, что стоимость услуг у всех клининговых компаний примерно одинаковая, а вот качество работы — разное.

Что имеется в виду под качеством? Ну, во-первых, это оставшиеся пятна и грязь (которые якобы невозможно уже вывести) на стенах и мебели. Во-вторых, повреждения отделки. Так, к примеру, некоторые неопытные клинеры используют сильную химию или стальные щетки при очистке плитки, без учета их действия на хромированные покрытия (что может привести к их повреждению), другие моют ламинат обильно смоченными швабрами (что может привести к его вздутию). Стоит ли того низкая цена клининга? Решать вам.

Лично нам кажется, что оптимальный выбор — это клининговая компания, которая пусть и не отличается самыми низкими ценами, зато имеет нормальный русскоговорящий штат, качественное оборудование, химию, которая имеет свой офис и готова предложить прозрачный договор. То есть компания, которая готова гарантировать качество уборки коттеджа и готовая, в случае чего, компенсировать нанесенный ущерб.


Была ли эта статья для вас полезной? Пожалуйста, поделитесь ею в соцсетях:

Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.

 Главная    Посоветуйте как выбрать клининговую компанию?